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景区营销新思路决定新出路!
2019年03月20日 分类:也说旅游 阅读 (2346)
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近年来,为了开拓客源市场,各地在开展景区营销方面下了大功夫,采取了许多措施,以举办特色节会活动,加大“走出去和请进来”力度,组织企业参加旅游交易会、展示会、大篷车,邀请新闻媒体、旅行商采风踩线,发放精美的旅游宣传资料,利用电视、广播、报纸、杂志、网络等各类媒体,促进客源互送,市场互通。同时,各地还加大在央视和地方卫视等媒体开展旅游目的地景区营销力度,“七彩南”、“好客山东”、“天下四川,熊猫故乡”、“山西好风光”、“江西风景独好”、“天下风景美在西”、“塞上江南,神奇宁夏”等简洁明快、朗朗上口的地区或城市旅游主题形象口号宣传,起到了很好的宣传效果。还有许多景区采取拍摄微电影,举办特色活动等方式提升影响力,大大提升了景区知名度。


但是,也应该看到当前景区营销方面还存在一些问题,主要表现为营销理念和模式滞后,营销技术和手段落后,营销渠道和载体单调,营销主体力量匮乏。有的地方举办旅游推介会,邀请当地媒体、旅行社来发放一堆资料,草签一些合作协议,媒体发布一些信息,走走过场就草草收场,缺乏跟进措施。有许多业内人士反映一年一度的国际旅游交易会以其装修精美的区域展台,设计精美的画册材料,表演精美的文艺节目赢得了不小关注,但其社会参与度不高,耗资不少,铺张浪费等负面作用也不小。传统旅游交易会的景区营销模式逐渐流于形式,走马观花,费力不讨好。还有的地方举办旅游节会活动“泛滥成灾”,杂而不精,收效甚微,逐步沦落为会展经济的“鸡肋”。


新媒体时代的挑战和机遇:中国知名文旅机构——上海李也文旅主要负责人认为景区营销工作是典型的“眼球经济”、“创意活动”,旅游资源有限,创意无穷。创新是世界发展永恒不变的主题,也是旅游宣传营销永恒不变的主题。


放眼世界各地,景区营销方式五花八门,有的制定了“观光立国”、“旅游立国”等政策,积极推广国家形象。有的把旅游融入一些国际大型赛事活动中来扩大影响。我国就积极利用奥运会、世博会树立中国国际形象。美国推广网络营销、韩国采取韩剧文化营销和德国的足球营销等也都成为典范。


特别是进入互联网主导的新媒体时代以来,网络传播已经成为信息传播的主要渠道和方式,“信息爆炸”是主要特征,与传统媒体相比,新媒体时期信息主要表现为碎片化,感觉杂乱无章;多元化,令人眼花缭乱;快餐化,有的甚至瞬间即逝;模块化,群体划分更细。


如何在纷繁杂乱的信息中让人关注旅游,这给旅游宣传营销出彩带来很大难度,也是旅游宣传营销工作面临的巨大挑战。


但是,我们也要充满信心,随着互联网技术的快速发展和广度普及,新媒体也为旅游宣传营销带来更多机遇:


网民增速飞快,市场影响逐年加大,网络应用便捷,景区营销成本偏低。网民中着更多的是中青年客源市场,有巨大的潜在旅游消费需求。针对不同群体网民可以推出不同的旅游产品,便于实施精准营销。且与传统营销相比,新媒体营销成本要下降许多,效率提高更多。


当前景区营销要顺应市场潮流,把握网络营销主动权就是占领景区营销制高点,把有限的经费集中起来,不断挖掘创意策划参与旅游营销的巨大潜力,依托“智慧旅游”作为平台,加大精准营销,推动旅游宣传营销转型升级。


旅游业是“软硬兼备、融合度高、覆盖面广、拉动力强的综合性实力”,是拉动就业、改善民生、形成国家和地区综合实力的重要标志性产业;这个定位既指出了旅游业在经济社会发展中的带动作用,又凸显了旅游业在树立国家地区形象中的宣传导向作用,一定程度上也表明景区营销搞得好的地方,其综合实力则强。


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康养小镇可延伸的产业体系[也说旅游]

2019/05/24

中国已经进入大众旅游时代,休闲度假成为了旅游消费的主流。健康与旅游度假的加速融合,已成为现代服务业的新亮点,健康产业与旅游产业的有机结合,也已经成为全球经济发展新的经济增长点。康养小镇可发展的产业体系适宜创建发展康养小镇的地区,一般都有良好的生态环境和气候条件,这是实现健康生活的一个重要基础条件。在这个基础条件上,根据当地不同资源,结合市场需求特点,可以发展融合不同产业体系的健康小镇。康养小镇业态一览表生态养生为亮点:即依托项目地良好的气候及生态环境,构建生态体验、度假养生、温泉水疗养生、森林养生、高山避暑养生、海岛避寒养生、湖泊养生、矿物质养生、田园养生等养生业态,打造休闲农庄、养生度假区、养生谷、温泉度假区、生态酒店/民宿等产品,形成生态养生健康小镇产业体系;享老产业为亮点:将医疗、气候、生态、康复、休闲等多种元素融入养老产业,发展康复疗养、旅居养老、休闲度假型“候鸟”养老、老年体育、老年教育、老年文化活动等业态,打造集养老居住、养老配套、养老服务为一体的养老度假基地等综合开发项目,带动护理、餐饮、医药、老年用品、金融、旅游、教育等多产业的共同发展。体育产业为亮点:依托山地、峡谷、水体等地形地貌及资源,发展山地运动、水上运动、户外拓展、户外露营、户外体育运动、定向运动、养生运动、极限运动、传统体育运动、徒步旅行、探险等户外康体养生产品,推动体育、旅游、度假、健身、赛事等业态的深度融合发展。文化产业为亮点:深度挖掘项目地独有的宗教、民俗、历史文化,结合市场需求及现代生活方式,运用创意化的手段,打造利于养心的精神层面的旅游产品,使游客在获得文化体验的同时,能够修身养性、回归本心、陶冶情操。如依托宗教资源,打造文化度假区、依托中国传统文化,打造国学体验基地等。休闲农业为亮点:药食同源,是东方食养的一大特色。因此美食养生可以说是健康旅游中至关重要的一项内容。健康食品的开发,可以与休闲农业相结合,通过发展绿色种植业、生态养殖业,开发适宜于特定人群、具有特定保健功能的生态健康食品,同时结合生态观光、农事体验、食品加工体验、餐饮制作体验等活动,推动健康食品产业链的综合发展。医学产业为亮点:康疗养生产品的构成主要是以中医、西医、营养学、心理学等理论知识为指导,结合人体生理行为特征进行的以药物康复、药物治疗为主要手段,配合一定的休闲活动进行的康复养生旅游产品,包括康体检查类产品。它是医疗旅游开发中的重要内容之一。度假产业为亮点:居住养生是以健康养生为理念,以度假地产开发为主导而形成的一种健康养生方式。这种养生居住社区向人们提供的不仅仅是居住空间,更重要的是一种健康生活方式。除建筑生态、环境良好、食品健康等特点外,它还提供全方位的康疗及养生设施及服务,并为人们提供冥想静思的空间与环境,达到在恬静的气氛中修身养性的目的。对此,李也文旅认为,发展康养小镇,应根据当地不同资源,结合市场需求特点,发展生态、养老、医学、度假等为特色的产业体系。

旅游演艺的深度思考[也说旅游]

2019/05/23

一、旅游演艺概述       我国以游客为观众的旅游演艺活动,最早可追溯到20世纪80年代中期深圳华侨城集团在旅游园区内推出的大型驻场演艺节目。随后,陕西省歌舞剧院推出《仿唐乐舞》和《唐・长安乐舞》等一批旅游演艺产品,但因缺乏商业化运作,影响力较小,没有引起旅游界重视。目前国内对“旅游演艺”的概念和名称还没有统一。李幼常提出旅游演艺是指在旅游景区现场进行的各种表演活动,以及在旅游地其他演出场所内进行的,以表现该地区历史文化或民俗风情为主要内容,且以旅游者为主要欣赏者的表演、演出活动。朱立新认为,旅游演艺是以异地观众为主要欣赏对象的演艺活动。这个界定只强调受众对象为“异地观众”。 目前国内划分旅游演艺的依据主要有三:一是演艺场所是否固定;二是演出场所类型;三是表演主体。国内旅游演艺分类主要依据演出场所。按照旅游演艺演出场所的类型可以分为主题公园演出、实景演出和独立剧场演出。 其中,主题公园演出主要是为配合主题公园而开发,以表现主题公园的主题为内容,相比较设备硬实力,更注重“演艺+”软实力,如杭州《宋城千古情》、开封《大宋·东京梦华》、上海迪士尼《狮子王》、深圳世界之窗的《巴黎圣母院》等。演出与设施共享IP、共享主题。法国狂人国这类演艺公园,演艺就是唯一的卖点,因此做到比一般乐园的附属演出更精致、更高端的程度,晚间的经典大汇演更是一票难求。 实景演出突破传统舞台演出的空间局限,把旅游目的地真实的自然环境转变成巨型演出舞台,以当地居民和居民的日常生活、风土民情、风俗习惯等转化成艺术素材,具有不可复制性。如桂林《印象·丽江》以天然的玉龙雪山为舞台背景,武夷山《印象·大红袍》以武夷山大王峰为背景,通过极度宽阔的空间,结合灯光、音响、舞美上的设计与聚焦,使户外的演出效果达到极致。其他代表如西安《长恨歌》、张家界《天门狐仙·新刘海砍樵》等,也同样让观众印象深刻。 独立剧场演出是在旅游目的地的专业剧场和演艺餐厅、茶馆内针对旅游人群所打造的旅游演出产品,以展示当地文化特色的歌舞、戏剧、曲艺、杂技等演出形式为主的综合演艺,如昆明《云南映像》、平遥《又见平遥》、上海《时空之旅》等。二、旅游演艺发展的条件 随着大量竞争者入局旅游演艺,市场竞争愈发激烈,然而真正能从市场中获利的仍是少数。李也文旅认为旅游演艺繁花似锦的背后,难做的主要原因有:1、强依附性旅游演艺的发展,需要依托强大的市场基础。旅游演艺本身并不是一个旅游目的地性质的项目,只有依附客流量在500万以上的城市或客流量在100万以上的景区才能生存,才能锦上添花。2、低转化率  针对市场上已有的旅游演艺进行综合分析,许多特大城市如深圳、厦门,旅游演艺的转化率不足1%;杭州、张家界、桂林的游客转化率却可达4%左右。当然也有更高转化率的,如峨眉山7%、三亚14%等,行业平均游客转化率为4%左右,这种程度的转化率,决定了旅游演艺的发展必须依托强大的客流基础。3、投资额大 如今旅游演艺的打造成本最低在千万级别,印象系列投资基础在1-3亿元,这种投资比例在全国旅游演艺项目中的占比接近50%,数额巨大的投资让投资方承担巨大压力。4、经营成本高旅游演艺所需的演员成本成为大支出,同时硬件设备的折旧成本也很大,这两项成本恒定,不会因为观众的减少而减少。根据宋城集团的分析,其演员成本和设备的折旧费用约占其经营成本的71%,如此高昂的经营成本决定了其利润空间的有限性。5、二八定律 旅游演艺如同其他项目一样,也逃不过二八生死定律。剧统计,目前国内有230个旅游演艺项目,真正盈利的大约不到9%,11%处于收支平衡状态,而80%处于亏损状态。这些亏损的项目可能是行业经验、运营能力、资本运作、演艺内容、渠道等等某一方面或多方面的不足导致。 一边是非常诱人的2-3年回收成本,一边是80%的演艺项目处在亏损状态。入局旅游演艺,需要做好充足的准备,除了充足的资金,强大的运营团队和艺术转化的创意团队以及强大的技术团队缺一不可,如此,才可能打造一个旅游演艺超级IP。

特色小镇的趋势与前景[也说旅游]

2019/05/22

特色小镇一头连着城市,一头连着乡村,是推进以人为核心的新型城镇化、实现乡村振兴的一项重要战略性举措。近年来,特色小镇建设在我国发展得如火如荼、遍地开花。住建部发布的数据显示,截至2018年2月,全国特色小镇试点共有403个,加上地方创建的省级特色小镇,数量超过2000个,其中绝大多数都是由政企合作发展的特色小镇。迈入2019年,在宏观经济面临较大下行风险的背景下,特色小镇开发与投资又将肩负起引领国家战略性新兴产业发展,寻找经济增长新动能的使命。据此研判,2019年会迎来特色小镇开发与投资的一个新高潮。特色小镇一方面发展得如火如荼,成为资本竞相追逐的宠儿,一方面又在实践操作中出现了一些亟需解决的问题,这包括产业导向不清,规划和建设同质性严重,出现“千镇一面”的情况;“房地产化”趋势导致地价上涨、租金哄抬,排挤特色小镇里真正的特色产业;政府主导特征明显,企业主体、市场主导的格局尚未完全形成;土地、资金、人才等要素供给不足,等等。这些问题也早已引起了社会和各级政府的广泛关注,相关部门已经着手探索解决对策,以求为特色小镇高质量发展打下坚实基础。例如,国家发改委为规范特色小镇的发展采取了一系列措施,包括开展部门间的协调、与地方政府会谈和大规模研修培训等。笔者认为,解决特色小镇发展中的问题,可以从以下几点入手,一是凸显特色,千镇千面;二是强调“产业立镇”,发展优势产业;三是坚持政府引导、企业主体、市场化运作的模式;四是严控房地产开发用地比例,杜绝房地产化倾向;五是强化用地、资金和人才保障。中国知名文旅机构—上海李也文旅策划组负责人提出在特色小镇发展的道路上应形成以下几个发展路径:其一,要对不同项目进行评测和阶梯度的划分,应将建设特色小镇列入政府重点工作之一;其二小镇的建设必须是以一镇一特色,坚持差异定位、错位发展的理念,强调以产业为动力,形成产业链。同时,重视产业创新发展,要求以创新带动生产力,增加特色小镇的生命力;其三是市场化主导。强调因地制宜,避免政府大包大揽。在具体运作过程中,注重厘清政府与市场的边界,努力实现企业自我管理服务、多方协同参与的治理格局,让企业有多的自主权,让市场决定市场的事情,使企业和居民成为特色小镇建设的有生力量;其四是针对性引才。不仅依靠高待遇吸引人才,而且全面适应人才特别是大学生的创业需求,进一步优化硬件环境、政策环境、交往合作环境、公共服务环境、生活环境与生态环境;其五是注重文化传承。特色小镇兴起与文化有着密切联系。例如,茶叶、丝绸、黄酒等小镇,既是带有浓郁江南印记的传统产业,又传承工匠精髓,融入旅游、体验等多方位元素,进而焕发生机。

田园综合体的三大突破点之二:可持续经营[也说旅游]

2019/05/22

打造田园综合体一方面是为了解决人们休闲旅游的需求,一方面是搭建乡村振兴的平台,但他跟传统景区一样,只有长时间的经营才能有自己的特色,只有长时间的经营才能赚钱。可持续经营是田园综合体项目的灵魂,田园综合体的可持续性经营包括可持续的生态景观、可持续的体验和可持续的服务;可持续的景观,大部分田园综合体的景观都是生态资源景观,季节性非常强,比如花海,桃花、樱花等,植物开花期能吸引很多人,但是过了花期之后就没有替代品了,游客来了后很失望,就会对项目有较低的评价。日本母亲牧场坐落在山上,利用广阔的空间栽植了大量的花卉,使得不用季节的观花也成为牧场的一个亮点。花卉都采用单一品种大面积栽种的方式,利用山地的地形,增大面积感。 不同的花卉,花期交错,让游人每个季节都有不同的感受。比如1-2月水仙花、2-3月梅花、2-4月油菜花、5-8月熏衣草、6-10月牵牛花、6-7月绣球花、9-10波斯菊等等。   结合中国的情况,也可以让项目在每个月都有不同的花盛开,这样就能打造不间断的观赏花海,能一直宣传推广项目,扩大项目影响力,增加游客黏性。可持续的体验田园综合体最简单有效果的体验内容就是水果采摘,跟花海一样,水果采摘季节性也很强,可以通过打造多个种类,不同时间段采摘体验内容来打造可持续的水果采摘体验,比如:春天有草莓、樱桃、枇杷,夏天有杨梅、桃子、西瓜、李子,秋天有葡萄、梨、桔子,冬天有柚子、甘蔗等。 针对不同客群和项目情况可针对性的设置长时间段的体验内容,如:钓龙虾、抓鱼、喂养小动物、骑牛、骑马等都可以持续运营。儿童游乐设施也是较好的可持续体验内容,如:卡丁车、摩天轮、太空飞船等,只要天气良好,游客都可以体验。每个成功的项目都有独特的体验内容,如安吉鲁家村的小火车,是体验业态,又串联了各个主题农庄打造了特色旅游线路。可持续的运营服务很多地方都是集大家之力打造了一个田园综合体项目,但是项目建成后怎么运营是个难题,如果管理混乱,服务能力有限,项目就难有好的口碑,推广效果也大打折扣。田园综合体的运营主要做这两件事:1、 满足游客需求,游客来花钱体验就要得到服务,事无巨细,从游客需求入手,怎么做都不会错。2、 搭建营收模式,项目收不收门票?该收多少钱?除了门票还有什么经济来源,怎么利用项目资源变现?哪些体验和产品需要花钱,哪些是免费的体验内容?高品质的管理和服务,需要游客的腰包来支撑。做到这两点,服务好人再让其心甘情愿的付钱,还赚了口碑,也就不怕项目经营不下去了。可见,可持续的景观、体验和管理服务才是田园综合体项目成功的根本。

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